万网新策略默认对疑似垃圾邮件进行分拣，被分拣的邮件将被转移到webmail的垃圾邮件箱中。这样一来，会给习惯使用本地软件收信的用户带来诸多不便。

    能不能将疑似垃圾邮件下载到本地，象webmail那样，在本地实现垃圾邮件分拣呢？这样既能让我在新策略中受益，又解决了不得不访问webmail及其“垃圾邮箱”导致空间爆满的困扰呢？

    我们只要了解一下新策略的疑似垃圾邮件分拣原理，就能找到答案了。

1.原因：是由于现在您使用的万网邮局系统启用了最新的反垃圾邮件策略，所有在这个策略范围之内的邮件将会筛选或者转移到WEBMAIL的垃圾邮件夹中。详细技术说明点击查看

 2.问题1：如果我想取消此垃圾邮件策略，该如何操作呢？                       

  方法：取消webmail的垃圾邮件分拣设置，具体操作如下：登陆WebMail，在“过滤设置”－》“拒收邮件”－》“启用垃圾邮件特征过滤功能”前面的打勾去掉，然后“提交”即可（图1）

我们在公司内部同事间，既本域用户间投递邮件时，如果出现错误，客户端是可以直接显现的（直接将错误信息反馈给用户的发信端，不会有退信）。那么，我们在第一时间就会得到具体的错误信息。根据本域投递既报错的这个特点以及公司内部沟通的便利条件，我们可以充分利用这些信息对问题进行快速处理。省去在线提交问题的等待，提高您的工作效率。

实际工作中，最普遍的错误就是遇到提示对方邮箱空间满的情况，比如OE的错误信息（关键字）：“User's disk quota exceeded”（对方空间已满），webmail会提示：“[ 发送失败 ] 系统忙, 请稍后再试!”。

这时，我们可以及时通知收件人进行检查，具体排查方法如下：

1: 检查收件人自己的空间使用状况是否正常。
登陆webmail，点击邮箱管理核实空间使用状况：

造成邮件内容乱码的原因，可以分为两大类。

一：“语系错乱”所造成的乱码，
二：邮件传输时编码错误所造成的乱码。

一、语系错乱：

“语系错乱”所造成的乱码，只要切换回原邮件所属的语系，就可以正确显示（您的本地电脑上也要有该语系的字符集才行）。

比如，当您收到一封来自台湾的邮件，由于其默认的语言编码字符集为big5，而您本地电脑默认gb2312编码, 您在浏览时需要将Outlook Express 的“查看”>>“编码”，选成繁体中文浏览才可以。

默认语系不同所造成的乱码形式，比如邮件内容变为：

------

?耀耀鸅鸅耀 耀?鶳?耀耀鸅鸅耀耀?鶳 ??F￥[2`±z1i-O?H?A|i?IAOao?F﹐N!Aoo?U?A?H3]-p!i|

问题：我的邮箱为何只能收取自己发送的邮件，无法收到163、sohu等外部邮箱给我的邮件？
分析：能够收发邮件，只是无法收取外部邮件，说明您的企业邮箱配置正常，问题来自域名解析中MX记录的设置正确与否、或者生效与否。

一、 什么是MX记录?
　 MX（Mail Exchanger）记录是邮件交换记录，它指向一个邮件服务器。在用户发送邮件时，“smtp发送服务器”根据收信人的域名（邮箱地址后缀）来定位收件人的邮件服务器。例如，当Internet上的某用户要发一封信给 user@yourdomain.com时，该用户的邮件系统通过DNS查找yourdomain.com这个域名的MX记录，如果MX记录存在， 发件方邮件服务器最终就将邮件发送到MX记录所指定的邮件服务器上。反之会因找不到收件方服务器而退信。

问题：我有多个域名 aaa.com, bbb.com, ccc.com，能够实现一个用户 user 可以对应于所有域名吗？
回答：
企业邮箱：只能对应一个域名，无法使用多个域名。
集团邮箱：可以配置别名域。
（如需购买，请参考：http://www.net.cn/static/mail/groupmail.asp）

邮件域管理
  使用邮件管理员（postmaster）登录，将会在左边菜单的最上方出现一个“域管理”链接，点击“邮件域管理”进入邮件域管理页面，如下图所示。

1. 用户管理
  上图主要是由邮件管理员来进行操作，页面列出邮件域，最大用户数，当前用户数，最大空间，已分配空间和已使用空间的详细数字统计。

邮件域管理员(postmaster)在“群组管理”中设定“邮件组”和相应“组管理员”后，使用“组管理员”帐号登录，点击左边菜单的最上方的“组管理”，进入用户组管理页面。

重点提示：postmaster不能作为组管理员来使用，他是域管理员，如果postmaster点击了左侧菜单栏（“域管理”右侧）的“组管理”，系统会提示无权管理的错误，如果您需要使用postmaster来管理某个组，请进入域管理中进行群组管理。 具体请您参考：邮件域管理

登陆企业邮箱webmail以后，点击电子邮箱左侧菜单栏中的“网络存储”即可打开网络存储页面：　

网络存储模块是以ftp方式传输文件，因此其传输的速率更快。

重新链接：

如果“网络存储”页面打开而长时间没有操作时，系统会自动关闭连接对话。这时，您可以单击“重新连接”再次连接上网络存储设备。

历时近一年重拳打造的高端商务安全邮局产品今天正式上线，该产品属于绿色G邮箱的一款，除有G邮箱的产品特点外，同时拥有自己独特的安全和商务功能。为此绿色G邮箱共有两款产品：标准版、商务安全版；
  “商务·安全”是这款邮箱的标识，某些运营商都在单帐号空间大小上PK时，中国万网独辟蹊径，针对企业级的应用，从安全和商务2方面入手，打造出一款极具行业领先的核心产品。

问题：@我的企业邮箱中因建了大约有四、五百个用户，现在由于新购了集团邮箱业务，需要将原有的账号信息，既需要将每个用户的用户名、邮件地址、密码之类的新建时录入的数据导出到集团邮箱中。请问需要如何操作？

1: 下载邮箱开设清单

2: 使用批量添加的方法，添加到新邮箱中。（需要对开设清单文件做适当修改，修改为批量添加所需的文件格式）

注：批量添加所需的文件格式：

1）.上传文件需采用txt文本格式, 不能使用其他格式

2）.每一行八个字段用逗号分隔(英文符号),其中用户名和密码必填

如果您发出去的邮件被退信了。您可以采取以下方法进行测试。检查对方服务器的返回结果，核实具体退信的原因。如果您无法确定问题可以将完整的测试结果通过在线提交的方式提供我们具体分析检查。

以下是完整的测试过程：

telnet test.hichina.com 25

树立企业品牌形象——基于企业独立域名，宣传企业自我形象
　　员工的信箱都是"name@企业域名"这种形式，从而树立统一的企业品牌形象。您的公司再也不必在日常广告宣传及公司员工名片上出现类似name@public3.gz.gd.cn或name@163.net之类的免费信箱了。

自主的邮箱管理——随时开设关闭员工信箱，防止业务流失
　　企业拥有自己的电子邮件系统便于统一管理，可以随时开设或关闭公司职员的E-mail信箱，防止业务流失，而且重要的通知可以发送广播邮件，同域内的所有同事都能快速的收到通知邮件。
 

在https管理平台“运行监控”的“磁盘空间使用”中，初次登陆https管理时用户会发现磁盘空间已经被使用了900兆左右，这是由于集团邮箱操作系统和mail系统也会被统计进来，但该情况并不影响用户10个G的邮箱使用。您在创建邮件域时请仍然使用业务分配的空间大小进行分配即可。这里提醒您需要注意的是：如果在初次使用时发现“磁盘空间使用”已经使用了1个G以上的话，请您及时联系我们进行检查。